Global Call Management, S.L. us informa sobre la vostra Política de Privadesa respecte del tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris i clients que puguin ser demanats durant la navegació, en comprar un producte o contractar un servei a través del lloc Web https://globalcm.es.
En aquest sentit, Global Call Management, S.L. garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (LOPD GDD). Compleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD).
L’ús del lloc web implica l’acceptació d’aquesta Política de Privadesa així com les condicions incloses a l’avís Legal.
Identitat del responsable
- Titular: Global Call Management, S.L..
- NIF: B42814608
- Domicili: Numancia, 63 08029, Barcelona – España.
- Correu electrònic: globalcm@globalcm.es
- Lloc Web: https://globalcm.es
Principis aplicats al tractament de dades
En el tractament de les vostres dades personals, el Titular aplicarà els següents principis que s’ajusten a les exigències del nou reglament europeu de protecció de dades (RGPD):
- Principi de licitud, lleialtat i transparència: El Titular sempre requerirà el consentiment per al tractament de les dades personals que pot ser per a un o diversos fins específics sobre els quals el Titular informarà l’Usuari prèviament amb absoluta transparència.
- Principi de minimització de dades: El Titular sol·licitarà només les dades estrictament necessàries per a la finalitat o fins que les sol·licita.
- Principi de minimització de dades: El Titular sol·licitarà només les dades estrictament necessàries per a la finalitat o fins que les sol·licita. Principi de limitació del termini de conservació: El Titular mantindrà les dades personals demanades durant el temps estrictament necessari per a la fi o fins del tractament. El Titular l’informarà a l’Usuari del termini de conservació corresponent segons la finalitat.
En cas de subscripcions, el Titular revisarà periòdicament les llistes i eliminarà aquells registres inactius durant un temps considerable. - Principi d’integritat i confidencialitat: Les dades personals recollides seran tractades de manera que la seva seguretat, confidencialitat i integritat estigui garantida.
El Titular pren les precaucions necessàries per evitar l’accés no autoritzat o ús indegut de les dades dels usuaris per part de tercers.
Obtenció de dades personals
Per navegar per https://globalcm.es no cal que faciliti cap dada personal.
Els casos en què vostè sí que proporciona les seves dades personals són els següents:
- En comprar un producte o contractar un servei.
- En inscriure’s en un formulari de subscripció o un butlletí que el Titular gestiona amb Active Campaign.
Drets
El Titular us informa que sobre les vostres dades personals teniu dret a:
- Sol·licitar l’accés a les dades emmagatzemades.
- Sol·licitar una rectificació o la cancel·lació.
- Sol·licitar la limitació del tractament.
- Oposar-se al tractament.
- Sol·licitar la portabilitat de les vostres dades.
L’exercici d’aquests drets és personal i, per tant, ha de ser exercit directament per l’interessat, sol·licitant-ho directament al Titular, cosa que significa que qualsevol client, subscriptor o col·laborador que hagi facilitat les dades en algun moment, pot adreçar-se a Global Call Management, S.L. i demanar informació sobre les dades que té emmagatzemades i com les ha obtingut, sol·licitar-ne la rectificació, sol·licitar la portabilitat de les seves dades personals, oposar-se al tractament, limitar-ne l’ús o sol·licitar la cancel·lació d’aquestes dades als fitxers del Titular.
Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat i oposició heu d’enviar un correu electrònic a globalcm@globalcm.es juntament amb la prova vàlida en dret com una fotocòpia del D.N.I. o equivalent.
Té dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament.
Finalitat del tractament de dades personals
Quan vostè es connecta al lloc web per enviar un correu al Titular, se subscriu al seu butlletí o contracta un producte o servei està facilitant informació de caràcter personal de què el responsable és Global Call Management, S.L.. Aquesta informació pot incloure dades de caràcter personal com poden ser la seva adreça IP, nom i cognoms, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon, i altra informació. En facilitar aquesta informació, dona el seu consentiment perquè la seva informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per nominaria només com es descriu en l’avís Legal i en aquesta Política de Privadedsa.
Les dades personals i la finalitat del tractament per part del Titular són diferents segons el sistema de captura d’informació:
- Formularis de contractació de productes o serveis: El Titular sol·licita dades personals entre les quals poden estar: nom i cognoms, document d’identitat (nombre d’identificació fiscal, número d’identificació d’estranger, passaport o permís de residència), adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon i dades de pagament (mètodes de pagament o dades bancàries) amb la finalitat de mantenir una relació comercial amb l’Usuari, fer l’enviament de les comandes, prestar els serveis contractats i per realitzar la facturació i el cobrament dels productes o serveis contractats.
- Formularis de subscripció a continguts: El Titular sol·licita les dades personals següents: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon i adreça d’un lloc web per gestionar la llista de subscripcions, enviar butlletins, promocions i ofertes especials.
Les dades personals facilitades al Titular estaran ubicades als servidors d’ActiveCampaign, LLC (“ActiveCamapign”), amb domicili als EUA.
Hi ha altres finalitats per les quals el Titular tracta dades personals:
- Per garantir el compliment de les condicions recollides a l’Avís Legal i a la llei aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d’eines i algorismes que ajudin aquest lloc web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
- Per donar suport i millorar els serveis que ofereix aquest lloc web.
- Per analitzar la navegació dels usuaris. El Titular recull altres dades no identificatives que s’obtenen mitjançant l’ús de cookies que es descarreguen a l’ordinador de l’Usuari quan navega pel lloc web les característiques i finalitat del qual estan detallades a la Política de Cookies .
- Per gestionar les xarxes socials. Global Call Management, S.L. té presència a xarxes socials. Si es fa seguidor a les xarxes socials del Titular el tractament de les dades personals es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privadesa i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que sigui procedent en cada cas i que ha acceptat prèviament.
Podeu consultar les polítiques de privadesa de les principals xarxes socials en aquests enllaços:
El Titular tractarà les vostres dades personals amb la finalitat d’administrar correctament la vostra presència a la xarxa social, informar-vos de les vostres activitats, productes o serveis, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permetin.
En cap cas el Titular no utilitzarà els perfils de seguidors en xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.
Seguretat de les dades personals
Per protegir les vostres dades personals, el Titular pren totes les precaucions raonables i segueix les millors pràctiques de la indústria per evitar-ne la pèrdua, mal ús, accés indegut, divulgació, alteració o destrucció.
El lloc web està allotjat a nominalia. La seguretat de les dades està garantida, ja que prenen totes les mesures de seguretat necessàries per fer-ho. Podeu consultar la vostra política de privadesa per obtenir més informació.
Contingut d’altres llocs web
Les pàgines d’aquest lloc web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres web es comporta exactament de la mateixa manera que si haguéssiu visitat l’altra web.
Aquests llocs web poden recopilar dades sobre vostè, utilitzar cookies, incrustar un codi de seguiment addicional de tercers i supervisar la seva interacció usant aquest codi.
Política de Cookies
Perquè aquest lloc web funcioni correctament heu d’utilitzar cookies, que és una informació que s’emmagatzema al vostre navegador web.
A la pàgina Política de Cookies pot consultar tota la informació relativa a la política de recollida, la finalitat i el tractament de les cookies.
Legitimació per al tractament de dades
La base legal per al tractament de les vostres dades és: el consentiment.
Per contactar amb el Titular, subscriure’s a un butlletí o fer comentaris en aquest lloc web ha d’acceptar aquesta Política de Privadesa.
Categories de dades personals
Les categories de dades personals que tracta el Titular són:
- Dades identificatives.
- No es tracten categories de dades especialment protegides.
Conservació de dades personals
Les dades personals que proporcioni al Titular es conservaran fins que sol·licite la supressió.
Destinataris de dades personals
- ActiveCampaign ActiveCampaign, LLC (“ActiveCampaign”), amb domicili als EUA.
Més informació a: https://activecampaign.com
ActiveCampaign, LLC tracta les dades amb la finalitat de prestar els seus serveis d’email màrqueting al Titular. - Google Analytics és un servei d’analítica web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware que té com a oficina principal el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (“Google”).
Google Analytics utilitza “cookies”, que són arxius de text ubicats al vostre ordinador, per ajudar el Titular a analitzar l’ús que fan els Usuaris del lloc web. La informació que genera la galeta sobre l’ús del lloc web (incloent-hi l’adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google als servidors dels Estats Units.
Més informació a: https://analytics.google.com
A la pàgina de Política de privadesa de Google s’explica com Google gestiona la privadesa pel que fa a l’ús de les cookies i altra informació.
També podeu veure una llista dels tipus de cookies que utilitza Google i els seus col·laboradors i tota la informació relativa a l’ús que fan de les cookies publicitàries.
Navegació Web
En navegar per https://globalcm.es es poden recollir dades no identificatives, que poden incloure, l’adreça IP, geolocalització, un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, hàbits de navegació i altres dades que no poden ser utilitzades per identificar-lo.
El lloc web utilitza els serveis d’anàlisi de tercers següents:
- Google Analytics.
El Titular utilitza la informació obtinguda per obtenir dades estadístiques, analitzar tendències, administrar el lloc, estudiar patrons de navegació i per recopilar informació demogràfica.
El Titular no es fa responsable del tractament de les dades personals que facin les pàgines web a què pugui accedir a través dels diferents enllaços que conté el lloc web.
Exactitud i veracitat de les dades personals
Vostè es compromet que les dades facilitades al Titular siguin correctes, completes, exactes i vigents, així com a mantenir-les degudament actualitzades.
Com a usuari del lloc web vostè és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades remeses al lloc web exonerant Global Call Management, S.L. de qualsevol responsabilitat sobre això.
Acceptació i consentiment
Com a Usuari del lloc web declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, accepta i consent el tractament dels mateixos per part de Global Call Management, S.L. en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privadesa.
Revocabilitat
Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat i oposició heu d’enviar un correu electrònic a globalcm@globalcm.es juntament amb la prova vàlida en dret com una fotocòpia del D.N.I. o equivalent.
L’exercici d’aquests drets no inclou cap dada que Global Call Management, S.L. estigui obligat a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.
Canvis a la Política de Privadesa
El Titular es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria.
Aquestes polítiques estaran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades.
