Global Call Management, S.L. vous informe de sa politique de confidentialité concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées lors de la navigation, de l’achat d’un produit ou de la conclusion d’un contrat de service sur le site Web https://globalcm.es.
À cet égard, Global Call Management, S.L. garantit le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, reflétée dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD GDD). Il est également conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (GDPR).
L’utilisation du site web implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité ainsi que des conditions incluses dans les mentions Légales.
Identité du responsable
- Propriétaire: Global Call Management, S.L..
- NIF: B42814608
- Adresse: Numancia, 63 08029, Barcelona – España.
- Courriel: globalcm@globalcm.es
- Site Web: https://globalcm.es
Principes appliqués au traitement des données
Lors du traitement de vos données personnelles, le responsable du traitement appliquera les principes suivants, qui sont conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données (GDPR) :
- Principe de légalité, d’équité et de transparence : le Responsable du traitement des données demandera toujours le consentement pour le traitement des données personnelles qui peut avoir une ou plusieurs finalités spécifiques sur lesquelles le Responsable du traitement des données informera l’Utilisateur au préalable avec une transparence absolue.
- Principe de minimisation des données : Le responsable du traitement ne demande que les données strictement nécessaires à la finalité ou aux finalités pour lesquelles elles sont demandées.
- Principe de limitation de la durée de conservation : Le responsable du traitement conserve les données à caractère personnel collectées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité ou aux finalités du traitement. Le responsable du traitement informe l’utilisateur de la période de conservation pertinente en fonction de la finalité.
Dans le cas des abonnements, le responsable du traitement révise périodiquement les listes et supprime les enregistrements qui sont inactifs depuis une période de temps considérable. - Principe d’intégrité et de confidentialité : les données à caractère personnel collectées sont traitées de manière à garantir leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
Le responsable du traitement prend les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de ses utilisateurs par des tiers.
Obtention des données personnelles
Pour naviguer sur https://globalcm.es il n’est pas nécessaire de fournir des données personnelles.
Les cas dans lesquels vous devez fournir vos données personnelles sont les suivants :
- Lors de l’achat d’un produit ou de la conclusion d’un contrat de service.
- Lorsque vous vous inscrivez à un formulaire d’abonnement ou à une lettre d’information que le propriétaire gère avec Active Campaign.
Droits
Le responsable du traitement des données vous informe que vous avez le droit de :
- Demander l’accès aux données stockées.
- Demander la rectification ou la suppression.
- Demander la limitation de leur traitement.
- S’opposer au traitement.
- Demander la portabilité de leurs données.
L’exercice de ces droits est personnel et doit donc être exercé directement par l’intéressé, en le demandant directement au responsable du traitement, ce qui signifie que tout client, abonné ou collaborateur ayant fourni ses données à tout moment peut s’adresser à Global Call Management, S.L. et demander des informations sur les données stockées et la manière dont elles ont été obtenues, demander leur rectification, demander la portabilité de ses données personnelles, s’opposer au traitement, limiter son utilisation ou demander l’annulation de ces données dans les fichiers du responsable du traitement.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, de portabilité et d’opposition, vous devez envoyer un courrier électronique à globalcm@globalcm.es, accompagné d’une preuve juridique valable telle qu’une photocopie de votre carte d’identité ou d’une pièce d’identité équivalente.
Vous avez le droit de bénéficier d’une protection juridictionnelle effective et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au règlement.
Finalité du traitement des données à caractère personnel
Lorsque vous vous connectez au site web pour envoyer un courrier électronique au propriétaire, vous abonner à sa lettre d’information ou acheter un produit ou un service, vous fournissez des informations personnelles dont Global Call Management, S.L. est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, votre nom et prénom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à ce qu’elles soient collectées, utilisées, gérées et stockées par – nominalia – uniquement de la manière décrite dans l’avis juridiquel et la présente Politique de confidentialité.
Les données personnelles et la finalité du traitement par le contrôleur des données varient en fonction du système de saisie des informations :
- Formulaires de contrat de produit ou de service : Le Titulaire demande des données personnelles parmi lesquelles peuvent figurer : nom et prénom, document d’identité (numéro d’identification fiscale, numéro d’identification d’étranger, passeport ou permis de séjour), adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et données de paiement (méthodes de paiement ou coordonnées bancaires) afin de maintenir une relation commerciale avec l’Utilisateur, d’effectuer l’envoi des commandes, de fournir les services contractés et d’effectuer la facturation et l’encaissement des produits ou services contractés.
- Formulaires d’abonnement au contenu : le titulaire demande les données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse du site web pour gérer la liste d’abonnement, envoyer des bulletins d’information, des promotions et des offres spéciales.
Les données personnelles fournies au responsable du traitement seront stockées sur les serveurs d’ActiveCampaign, LLC (“ActiveCamapign”), domicilié aux États-Unis.
Le contrôleur des données traite les données personnelles à d’autres fins :
- Assurer le respect des conditions énoncées dans les mentions légales et la législation applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes pour aider ce site web à assurer la confidentialité des données personnelles qu’il recueille.
- Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site web.
- Le propriétaire recueille d’autres données non identifiantes obtenues par l’utilisation de cookies qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur le site Web, dont les caractéristiques et la finalité sont détaillées dans la politique relative aux cookies.
- Gestion des réseaux sociaux. Global Call Management, S.L. est présent sur les réseaux sociaux. Si vous devenez un adepte des réseaux sociaux du titulaire, le traitement des données personnelles sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d’accès qui appartiennent au réseau social qui s’applique dans chaque cas et que vous avez préalablement accepté.
Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des principaux réseaux sociaux en cliquant sur ces liens :
Le Titulaire traitera vos données personnelles afin de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de vous informer de ses activités, produits ou services, ainsi que pour toute autre finalité que les règlements des réseaux sociaux autorisent.
En aucun cas le Titulaire n’utilisera les profils des followers sur les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité sur une base individuelle.
Sécurité des données personnelles
Pour protéger vos données personnelles, le responsable du traitement prend toutes les précautions raisonnables et suit les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’accès inapproprié, la divulgation, l’altération ou la destruction de vos données personnelles.
Le site web est hébergé par nominalia. La sécurité des données est garantie, car ils prennent toutes les mesures de sécurité nécessaires à cet effet. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
Contenu d’autres sites web
Les pages de ce site web peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité l’autre site web.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des codes de suivi supplémentaires provenant de tiers et contrôler votre interaction avec ces codes.
Politique en matière de cookies
Pour que ce site web fonctionne correctement, il doit utiliser des cookies, qui sont des informations stockées dans votre navigateur web.
Sur la page Politique en matière de cookies, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à la politique de collecte, à la finalité et au traitement des cookies.
Légitimation du traitement des données
La base juridique du traitement de vos données est le consentement.
Pour contacter le propriétaire, s’abonner à un bulletin d’information ou faire des commentaires sur ce site web, vous devez accepter la présente politique de confidentialité.
Catégories de données à caractère personnel
Les catégories de données à caractère personnel traitées par le responsable du traitement sont les suivantes :
- Données d’identification.
- Aucune catégorie de données spécialement protégée n’est traitée.
Conservation des données à caractère personnel
Les données personnelles que vous fournissez au responsable du traitement seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Destinataires des données à caractère personnel
- ActiveCampaign ActiveCampaign, LLC (“ActiveCampaign”), domiciliée aux États-Unis.
De plus amples informations sont disponibles à l’adresse suivante : https://activecampaign.com
ActiveCampaign, LLC traite les données dans le but de fournir des services de marketing par courriel à la personne concernée. - Google Analytics est un service d’analyse du Web fourni par Google, Inc, une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, États-Unis (“Google”).
Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider l’opérateur à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.
Vous trouverez plus d’informations à l’adresse suivante : https://analytics.google.com
La page des règles de confidentialité de Google explique comment Google traite la confidentialité concernant l’utilisation des cookies et d’autres informations.
Vous pouvez également consulter la liste des types de cookies utilisés par Google et ses partenaires, ainsi que des informations sur l’utilisation des cookies publicitaires.
Navigation sur le web
Lors de la navigation sur le site https://globalcm.es des données non identifiantes peuvent être collectées, notamment l’adresse IP, la géolocalisation, un enregistrement de l’utilisation des services et des sites, les habitudes de navigation et d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.
Le site web utilise les services d’analyse tiers suivants :
- Google Analytics.
Le titulaire utilise les informations obtenues pour obtenir des données statistiques, analyser les tendances, administrer le site, étudier les habitudes de navigation et recueillir des informations démographiques.
Le Titulaire n’est pas responsable du traitement des données personnelles par les sites web auxquels il est possible d’accéder à travers les différents liens contenus dans le site.
Exactitude et véracité des données personnelles
Vous vous engagez à ce que les données fournies au Propriétaire soient correctes, complètes, précises et actuelles, ainsi qu’à les maintenir dûment mises à jour.
En tant qu’utilisateur du site web, vous êtes seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données soumises au site web, exonérant Global Call Management, S.L. de toute responsabilité à cet égard.
Acceptation et consentement
En tant qu’utilisateur du site web, vous déclarez avoir été informé des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel, vous acceptez et consentez au traitement de ces données par Global Call Management, S.L. de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Révocabilité
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, de portabilité et d’opposition, vous devez envoyer un courrier électronique à globalcm@globalcm.es, accompagné d’une preuve légale valide telle qu’une photocopie de votre carte d’identité ou d’un document équivalent.
L’exercice de ces droits ne concerne pas les données que Global Call Management, S.L. est tenue de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
Modifications de la politique de confidentialité
Le propriétaire se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie.
Ces politiques resteront en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient modifiées par d’autres politiques dûment publiées.
