Es posible que hayas escuchado hablar del término “lead” en el ámbito del marketing y que te haya generado algunas preguntas o inquietudes. Tal vez te preguntes qué significa exactamente este término y por qué es tan relevante en el mundo del marketing. En este artículo, te brindaremos una explicación clara y detallada del concepto de “lead” y resolveremos todas tus dudas al respecto.
¿Qué es un lead?
Un “lead” es una persona que muestra interés en los productos o servicios que una empresa ofrece. Esto puede manifestarse de diversas formas, como visitar su sitio web, compartir sus publicaciones en redes sociales, descargar contenido, participar en promociones o webinars, entre otras. El objetivo de la generación de leads es transformar a los visitantes del sitio web en contactos con nombre y apellido que puedan ser potenciales clientes en el futuro. En otras palabras, se busca ampliar la base de datos de la empresa con contactos potenciales que estén interesados en sus productos o servicios. Los leads son de gran importancia en una estrategia de marketing digital, ya que permiten a las empresas conocer y clasificar a su público objetivo o cliente ideal, así como determinar cuánto interés y nivel de compromiso tienen con la marca.
Por lo tanto, la generación de leads es una estrategia fundamental dentro del proceso de inbound marketing, porque permite captar y estimular el interés de personas y empresas potencialmente interesadas en los productos y servicios de una marca. Un lead se refiere a cada uno de estos contactos, quienes han demostrado su interés al dejar sus datos en el sitio web de la empresa. Es importante destacar que la generación de leads no se limita a tener un sitio web con muchas visitas, sino que implica todas las prácticas de marketing que inicien el interés del consumidor en los productos o servicios que ofrece una empresa en particular.
Tipos de lead
- En el ámbito del marketing, cuando hablamos de un top of the funnel lead (TOFU lead o leads fríos) nos referimos a una persona que está en una etapa temprana del proceso de compra. En otras palabras, este tipo de lead aún no está listo para adquirir un producto o servicio, sino que se encuentra en una fase inicial de investigación o aprendizaje. En esta etapa, los leads pueden haber mostrado algún tipo de interés en la marca, pero aún no han tomado ninguna acción decisiva. Por ejemplo, pueden haber visitado el sitio web o interactuado con algún contenido, pero todavía no han proporcionado información personal ni han realizado ninguna compra. El objetivo principal en esta fase es capturar la atención del usuario y proporcionarle información útil y valiosa que lo guíe hacia la siguiente etapa del proceso de compra. Esto implica generar contenido de calidad que aborde las necesidades y preocupaciones del público objetivo y brindar una experiencia positiva que fomente la confianza y el compromiso.
- Un marketing qualified lead (MQL) es un contacto que ha demostrado interés en tu empresa y lo ha hecho mediante diversas acciones, como visitar tu sitio web, interactuar con tus publicaciones en redes sociales, suscribirse a tu newsletter o agregar productos a su lista de deseos. Aunque todavía no está listo para comprar, está aprendiendo más sobre lo que ofreces a través del contenido que compartes. Esta etapa se llama “middle of the funnel” o MOFU, se les proporciona contenido de mayor calidad y relevancia para que aprendan más acerca de tus productos o servicios. El objetivo es educarlos y hacer que se sientan cómodos con tu marca, para que finalmente se conviertan en clientes satisfechos.
- Un sales qualified lead o leads calientes(SQL) es alguien que ha mostrado un interés claro y evidente en comprar tu producto o servicio. Para llegar a esta etapa, la persona ha pasado por todas las etapas previas de cualificación y ha llegado al fondo del embudo de ventas. Es decir, ha investigado a fondo tus productos, ha comparado precios y ha añadido artículos a su carrito de compra. En resumen, un SQL es alguien que está listo para comprar y es muy probable que se convierta en un cliente. Es importante destacar que los SQL son leads de alta calidad y, por lo tanto, representan una oportunidad real de venta para tu empresa. Al contar con la información necesaria sobre el interés y el compromiso del cliente potencial, se pueden hacer ofertas personalizadas y estratégicas para aumentar las posibilidades de conversión en ventas.
La generación de leads es sin duda una parte fundamental en la consecución de conversiones de un negocio. Por eso siendo conocedores de la importancia de esto en Global contamos con un equipo especializado en este preoceso con el que podemos ayudarte a ti y a tu empresa a conseguir leads para tu negocio y que tu solo tengas que preocuparte en destacar las características clave de tu producto o servicio para generar ventas.
Puedes contactar con nosotros y tener una call con nuestro equipo de ventas que estudiará tu caso sin compromiso y te brindará la estrategia más adecuada para la obtención de resultados
